Windows 7: USB 3.0 Communicatie

BETREFT:

  • Epson printers worden alleen officieel ondersteund door Microsoft USB drivers, niet derde partij USB drivers.
  • Dit betreft alle Epson drivers, hulpprogramma's en software zoals JavaPos, Flashwriter of Printer Setting voor onder andere de C3500 and C7500.
  • Derde partij USB drivers zijn niet getest met Epson producten waardoor we niet kunnen garanderen dat deze volledig compatibel zijn.
  • Windows 7 heeft geen Microsoft USB 3.0 driver.
  • Hoe te bekijken of uw Windows werkomgeving USB 3.0 ondersteund.

UITLEG:

Windows 7 was uitgebracht in 2009, voordat USB 3.0 wereldwijd in hardware werd geinstalleerd in 2010.

Dit betekent dat er geen USB 3.0 driver is voor Windows 7.

Hierdoor zijn er derde partij USB 3.0 drivers voor Windows 7 ontwikkeld.

Epson printers zijn alleen getest in omgevingen met Microsoft USB 3.0 en Microsoft USB 2.0 drivers, maar niet derde partij drivers.

Onderneem de volgende stappen om te bekijken of uw Windows/USB omgeving wordt ondersteund:

Identificeer of the PC de volgende USB labels naast het verbindingspunt heeft. De verbinding naar de printer hier zal weergeven welke bijbehorende driver er nodig is.

Hoe te bevestigen welke USB driver u aan het gebruiken bent?

Gebruik de onderstaande instructies om te zien welke USB 3.0 driverversie u op uw computer heeft staan.

  1. Druk op de Start knop
  2. Type Apparaatbeheer
  3. Druk op Apparaatbeheer
  4. Druk op Universal Serial Bus Controllers
  5. Druk met de rechtermuisknop op Intel (R) USB 3.0 eXtensible Host Controller
  6. Selecteer Eigenschappen.

Als de driverontwikkelaar niet Microsoft is, geeft dat aan dat er een derde partij driver gebruikt wordt.. Zie onderstaand voorbeeld:

Als de driverontwikkelaar Microsoft is geeft dat aan dat de correcte driver wordt gebruikt. Zie onderstaand voorbeeld:

Mogelijke problemen

Epson levert niet officiele ondersteuning voor derde partij drivers en compatibiliteitsproblemen met JavaPOS zijn gerapporteerd wanneer men gebruik maakt van derde partij drivers op Windows 7.

Note:

Deze compatibiliteitsproblem kunnen ook invloed hebben op Advanced Windows Driver (ADP) of OPOS.

Aanbevelingen

Indien u gebruik maakt van Windows 7, controleer dan of uw apparaat USB 2.0 is, omdat Microsoft USB 2.0 drivers officieel ondersteund worden door Epson printers.