BT-40 USB Type-C-verbinding Problemen oplossen voor pc

VERDERE INFORMATIE

1. Sluit het BT-40-apparaat aan op een compatibele USB-C-poort
   
2. De volgende melding kan worden weergegeven bij de eerste installatie:
   
3. De BT-40 is plug-and-play en zou nu uw pc als een monitor in de Smart Glass moeten weergeven. Projectie-opties, zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding, zijn ook beschikbaar.
   
4. In tegenstelling tot andere USB-apparaten, wordt er geen apparaat vermeld in Explorer
   
5. In Beeldscherminstellingen wordt het nieuwe beeldscherm getoond.
   
6. In Advance Display Settings kunt u 'EPSON HMD' selecteren en enkele kenmerken van de BT-40 bekijken.
   

1. Zorg ervoor dat de bril correct voor de ogen is geplaatst. Zelfs een kleine afwijking kan het scherm uit het zicht halen.
2. Zorg ervoor dat de USB-C-poort op de pc of laptop Display Port Alternate Mode (DP ALT-modus) ondersteunt door de specificaties van de fabrikant van de apparatuur te controleren.
   • USB-adapters, zoals Type A > Type C worden niet ondersteund.
   • Apple desktop-pc's en laptops ondersteunen mogelijk BT-40 met Thunderbolt 3-verbinding. iPhone en iPad apparaten worden niet ondersteund
3. Sluit de BT-40 opnieuw aan door te klikken op 'Eject USB Composite Device' in het gedeelte Taakbalkoverloop en vervolgens de BT-40 los te koppelen en weer aan te sluiten op uw pc. Herhaal dit proces meerdere keren.
   
4. Het kan zijn dat de BT-40 wordt gedetecteerd maar niet correct is geconfigureerd. Controleer de 'Geavanceerde weergave-instelling' en kijk of er staat: 'Beeldscherm 2 is niet actief' en het vak 'Vernieuwingssnelheid' leeg is. Als dit het geval is, probeer dan stap 3 hierboven te herhalen.
   
5. Controleer of het scherm is gedetecteerd door naar 'Beeldscherminstellingen' te gaan.

   Dit is de weergave-instelling voor slechts één weergave. Dit betekent dat de BT-40 niet is gedetecteerd.
   
   Dit is de weergave-instelling voor meerdere weergaven. Dit betekent dat de BT-40 is gedetecteerd. Zorg ervoor dat alle andere monitoren zijn losgekoppeld.
   

6. Als de BT-40 niet wordt gedetecteerd, ga dan naar 'Apparaatbeheer' en zoek naar:
   • Een USB-ingang genaamd 'Type-C DP Dongle'.
   • Lijst met sensoren gedetecteerd door de BT-40 bewegingssensoren.
     
7. Als de BT-40 niet in de vorige stap wordt vermeld of het stuurprogramma niet correct is ingesteld, betekent dit dat uw pc of laptop niet compatibel is of dat er een probleem is met de pc- of laptopconfiguratie. Neem contact op met de leverancier voor garantie- of ondersteuningsproblemen met het product.
8. Als u denkt dat de BT-40 een fout heeft gemaakt, controleer deze dan alstublieft met een van de onderstaande compatibele smartphones
   

   Welke USB Type-C-apparaten zijn compatibel met mijn BT-40?

Smartphone-compatibiliteit

Bekijk het onderstaande ondersteuningsartikel voor compatibiliteit met smartphones:

Welke USB Type-C-apparaten zijn compatibel met mijn BT-40?

PC-compatibiliteit

De onderstaande pc-modellen zijn getest met de nieuwste firmware 1.1.0.

* Mogelijk moet u de vorige firmware 1.0.1 voor deze laptop installeren https://tech.moverio.epson.com/en/bt-40/release_note/