Find a repair centre

Ondersteuning en downloads: Epson Stylus DX9400F Wifi-Edition

Epson Connect Email Print: Veelgestelde vragen - Printen

Relevante producten:

  • Epson Connect Email Print
  • Printer modellen:
    • Stylus SX440W, SX445W, SX535WD
    • Stylus Office BX535WD, BX630FW, BX635FWD, BX935FWD
    • WorkForce 7515, 7525
    • WorkForce Pro WP-4015 DN, WP-4025 DW, WP-4515 DN, WP-4525 DNF, WP-4535 DWF, WP-4545 DTWF, WP-4095 DN, WP-4595 DNF
    • Stylus Photo PX730WD, PX830FWD

Verklaring:

  1. Wat zijn de standaardinstellingen voor het afdrukken van documenten?

    Standaard worden voor het afdrukken van documenten de volgende instellingen gebruikt:

    Papier: Gewoon papier
    Kleur: Kleur
    Formaat: A4/Letter

    U kunt Afdrukinstellingen configureren in het menu Afdrukinstellingen nadat u bent aangemeld bij uw Epson Connect Email Print-account.


  2. Hoe kan ik afbeeldingsbestanden afdrukken op fotopapier?

    Meld u aan bij uw Epson Connect Email Print-account en ga naar de pagina Afdrukinstellingen.

    Schakel vervolgens de modus Fotopapier in.

    Standaard worden voor het afdrukken van afbeeldingen de volgende instellingen gebruikt:

     

    Papier: Foto
    Kleur: Kleur
    Formaat: L-formaat/4x6


  3. Wat gebeurt er als het document groter is dan het papier in mijn printer?

    De printer maakt het documentformaat automatisch kleiner, zodat het document past op het papierformaat dat is vastgelegd in Epson Connect Email Print, Afdrukinstellingen.


  4. Kan ik de papiersoort instellen?

    Ja, maar wel met de beperking dat documenten alleen op 'gewoon papier' worden afgedrukt en afbeeldingsbestanden alleen op 'fotopapier' (wanneer de modus Fotopapier actief is).


  5. Hoe configureer ik mijn papierinstellingen?

    Meld u aan bij uw Epson Connect Email Print-account en ga naar de pagina Afdrukinstellingen. U kunt alleen het papierformaat instellen en Fotopapier inschakelen.

    Afhankelijk van het model van de printer is het mogelijk om het papierformaat voor documenten en afbeeldingen apart in te stellen.


  6. Wordt dubbelzijdig afdrukken ondersteund?

    Nee. Alleen enkelzijdig afdrukken is mogelijk.


  7. Hoe annuleer ik een afdruktaak?

    De afdruktaak kan worden geannuleerd op het bedieningspaneel van de printer. De eigenaar van de printer kan ook naar de Epson Connect Email Print-website gaan en daar op de pagina Afdruklogboek e-mailberichten met de status In behandeling of Gestopt annuleren.


  8. Waarom worden alleen afbeeldingsbestanden afgedrukt en geen documenten?

    U hebt de modus Fotopapier ingeschakeld. Meld u aan bij uw Epson Connect Email Print-account en schakel de modus Fotopapier uit op de pagina Afdrukinstellingen.

    Als uw printer in de modus Fotopapier staat, kunnen alleen de volgende bestandstypen worden afgedrukt:

    • JPEG
    • TIFF
    • BMP
    • GIF
    • PNG

  9. Wat voor bestandsbijlagen ondersteunt Epson Connect Email Print?

    Epson Connect Email Print ondersteunt de volgende bestandstypen:

    • Word (doc, docx)
    • Excel (xls, xlsx)
    • PowerPoint (ppt, pptx)
    • PDF
    • JPEG
    • BMP
    • GIF
    • PNG
    • TIFF

    * Epson Connect Email Print ondersteunt Microsoft Office 2000, XP, 2003, 2007, 2010.
    * Niet-ondersteunde bestandstypen kunt u converteren in PDF.

    De volgende bestanden kunnen niet worden afgedrukt:

    • Bestanden met wachtwoord
    • Bestanden met een digitale handtekening
    • Bestanden die niet-afdrukbaar zijn gemaakt
    • Versleutelde bestanden

  10. Gelden er beperkingen voor de grootte van de bijlagen?

    Ja, Epson Connect Epson Email Print drukt bijlagen af met een bestandsgrootte van maximaal 10 MB. Bij meer dan 10 MB wordt er niets meer afgedrukt.


  11. Hoeveel bijlagen kan één e-mailbericht hebben?

    Epson Connect Email Print kan maximaal tien bijlagen afdrukken. (In totaal maximaal 10 MB.) Wanneer er meer dan tien bijlagen zijn, wordt er helemaal niets afgedrukt.


  12. Hoe lang duurt het voordat een e-mail wordt afgedrukt?

    De precieze afdruktijd van een e-mail hangt af van de bestandsgrootte, serverstatus en netwerksnelheid.


  13. Waarom kan ik geen PDF-bestanden afdrukken?

    De volgende PDF-bestanden kunnen niet worden afgedrukt:

    • Bestanden met wachtwoord
    • Bestanden met een digitale handtekening
    • Bestanden die niet-afdrukbaar zijn gemaakt
    • Versleutelde bestanden

    Mogelijk kunt u ook geen gegevens met veel vectoren afdrukken, zoals gegevens uit een CAD-programma. Verklein in dit geval de hoeveelheid gegevens of verdeel de gegevens.


  14. Waarom wordt er een ander lettertype afgedrukt dan het lettertype van het oorspronkelijke e-mailbericht of bestand?

    Het lettertype in het oorspronkelijke e-mailbericht of bestand wordt mogelijk niet ondersteund door Epson Email Print. In de plaats daarvan kan een ander lettertype worden gebruikt, wat gevolgen kan hebben voor de paginaopmaak.


  15. Waarom ziet de afdruk er anders uit dan het origineel?

    De opmaak van een document is van vele factoren afhankelijk. De beste opmaak krijgt u wanneer u het bestand vóór verzending converteert in PDF.

    Opmerking:

    In Excel wordt alleen het actieve werkblad afgedrukt. Informatie buiten het afdrukgebied wordt mogelijk niet afgedrukt.


  16. Welke inhoud wordt afgedrukt wanneer ik een e-mailbericht stuur naar Epson Connect Email Print?

    Standaard wordt het volgende afgedrukt:

    • Informatie over de afzender van het e-mailbericht
    • Hoofdtekst van het e-mailbericht
    • Bijgevoegd(e) bestand(en)

  17. Kan ik alleen de bijlage van het e-mailbericht afdrukken?

    Ja, u kunt ervoor kiezen om alleen de bijlage af te drukken. Meld u aan bij uw Epson Connect Email Print-account en selecteer Afdrukinstellingen om deze optie te configureren.


  18. Waarom worden de gegevens van de afzender van de e-mail of de eigenlijke tekst van het e-mailbericht niet afgedrukt?

    Misschien hebt u de modus Fotopapier ingeschakeld. Meld u aan bij uw Epson Connect Email Print-account en schakel deze modus uit op de pagina Afdrukinstellingen. Controleer ook of u Gegevens afzender afdrukken en/of Hoofdtekst e-mailbericht afdrukken hebt geselecteerd.


  19. Wat gebeurt er met afdruktaken als de printer uitstaat of geen papier meer heeft?

    Wanneer de printer uitstaat of geen papier meer heeft, blijven de e-mailberichten die naar de printer worden gestuurd 72 uur bewaard. Na 72 uur worden de afdruktaken in behandeling verwijderd.


  20. Mijn printer is halverwege gestopt met afdrukken. Wat nu?

    Er kunnen verschillende oorzaken zijn voor het onderbreken van een afdruktaak. Controleer het volgende:

    • Controleer uw e-mail op statusberichten van Epson Connect Email Print.
    • Controleer of uw internetverbinding werkt (kijk met een computer of u op internet kunt).
    • Controleer of de printer aanstaat en geen foutmeldingen geeft.
    • Controleer of het signaal tussen de printer en draadloze router sterk genoeg is.

    Opmerking:

    Zet de printer ergens anders, maar wel binnen het bereik van uw draadloze netwerk. Zet de printer niet in de buurt van een magnetron, draadloze telefoon die op 2,4 GHz werkt of grote metalen voorwerpen (een archiefkast bijvoorbeeld).

Terug naar boven

Bevatte dit artikel de gewenste informatie?

Hartelijk dank voor uw feedback!