Voorwaarden extra garantie
36 maanden Carry-In-service
36 maanden Carry-In-service
EPSON Deutschland GmbH, Otto-Hahn-Strasse 4, 40670 Meerbusch, Duitsland, hierna EPSON genoemd, verleent kopers van de EPSON-3-jaar-garantie-uitbreiding op de vlekkeloze toestand en prestatie van het apparaat garantie overeenkomstig de volgende bepalingen:
1. Omvang van de garantie
De garantie omvat het EPSON-product met alle EPSON-onderdelen. In het kader van deze garantie verzekert EPSON dat het apparaat vrij is van fabricage- en materiaalfouten die de correcte werking van het apparaat schaden of uitschakelen, op voorwaarde dat de instructies in het handboek, dat bij de aankoop van het apparaat is meegeleverd, worden gevolgd en de opgegeven afdrukcapaciteit of de maximale belasting van het product (bij EPSON-multimedia-lcd-projektoren max. 6000 bedrijfsuren) niet wordt overschreden.
De garantie geldt niet voor verbruiksmateriaal en de vervanging ervan, zoals bijv. inkt, toner, verbruikseenheden van laserprinters en lampen van multimediaprojectoren enz.
De garantie omvat de verhelping van alle binnen de garantieperiode optredende en onder garantie vallende beschadigingen of tekortkomingen van het apparaat door vervanging ddor een gelijkwaardig apparaat of door reparatie. Het vervangen apparaat of onderdeel wordt eigendom van EPSON. De kosten van materiaal en arbeidsuren en van de ver- en terugzending van het apparaat door resp. de klant en EPSON worden gedragen door EPSON. Deze garantie is beperkt tot het grondgebied van de Europese Unie, Zwitserland en Liechtenstein.
2. Garantieperiode
De garantie begint met de koopdatum van het apparaat. Indien de eindklant binnen een jaar na aankoop van het product ook de EPSON 3-jaar-garantie-uitbreiding aanschaft, dan wordt de garantieduur daarmee met 3 jaar verlengd.
Dit geldt voor alle garantieclaims die binnen de garantieperiode rechtstreeks bij de EPSON-service worden ingediend. De garantie eindigt drie jaar na de aankoop van het apparaat, ook in het geval er prestaties onder garantie werden geleverd.
3. Afhandeling van de garantie
Garantieclaims worden alleen in aanmerking genomen, als met het apparaat een rekening wordt overgelegd die alle noodzakelijke gegevens over de verkoopdatum, het apparaat, de verkoper en het serienummer van het apparaat bevat. EPSON kan de overlegging van het origineel eisen. De garantie is, bv. bij een particuliere doorverkoop, met het bovengenoemde, originele koopbewijs overdraagbaar.
4. Uitsluiting van de garantie
Van deze garantie uitgezonderd zijn fouten en beschadigingen die het gevolg zijn van onvakkundig gebruik, foutieve opstelling of installatie, inwerkingen van buitenaf, bv. transportschade, beschadigingen door een stoot of slag, reparaties en aanpassingen die door niet-geautoriseerde derden werden uitgevoerd. Uitgezonderd zijn tevens beschadigingen die zijn ontstaan door het gebruik van verbruiksmaterialen, zoals inkt of toner, die niet aan de technische vereisten voldoen. De installatie alsmede ondersteuning bij toepassing, netwerk of stuurprogramma's zijn geen bestanddelen van de garantie. Bij EPSON-matrixprinters is de printkop als slijtageonderdeel van de 3-jaar-garantie uitgesloten.
5. Gebruikmaking van de garantie
Elke aanvraag van een prestatie onder garantie dient telefonisch te gebeuren via de EPSON-service. Van de koper wordt verwacht het apparaat via de testsoftware te controleren of foutmeldingen via telefonische instructies zelf te verhelpen. Hij heeft slechts recht op een serviceprestatie als de fout niet vanaf afstand kan worden verholpen.
6. Algemene bepalingen
Deze garantie regelt de rechtsverhouding tussen de koper en EPSON definitief. Verder gaande schadeclaims zijn, voorzover de desbetreffende aansprakelijkheid niet wettelijk is bepaald, uitgesloten.
Deze garantie komt naast de tegenover de verkoper bestaande garantierechten. De koper kan dus ook tegenover de verkoper contractuele of wettelijke garantieclaims indienen.
36 maanden On-Site-service
EPSON Deutschland GmbH, Otto-Hahn-Strasse 4, 40670 Meerbusch, Duitsland, hierna EPSON genoemd, verleent kopers van de EPSON-3-jaar-garantie-uitbreiding op de vlekkeloze toestand en prestatie van het apparaat garantie ter plaatse overeenkomstig de volgende bepalingen:
1. Omvang van de garantie
De garantie omvat het EPSON-product met alle EPSON-onderdelen. In het kader van deze garantie verzekert EPSON dat het apparaat vrij is van fabricage- en materiaalfouten die de correcte werking van het apparaat schaden of uitschakelen, op voorwaarde dat de instructies in het handboek, dat bij de aankoop van het apparaat is meegeleverd, worden gevolgd en de opgegeven afdrukcapaciteit of de maximale belasting van het product (bij EPSON-multimedia-lcd-projektoren max. 6000 bedrijfsuren) niet wordt overschreden.
De garantie geldt niet voor verbruiksmateriaal en de vervanging ervan, zoals bijv. inkt, toner, verbruikseenheden van laserprinters en lampen van multimediaprojectoren enz.
De garantie omvat de verhelping van alle binnen de garantieperiode optredende en onder garantie vallende beschadigingen of tekortkomingen van het apparaat door vervanging ddor een gelijkwaardig apparaat of door reparatie. Het vervangen apparaat of onderdeel wordt eigendom van EPSON. De kosten van materiaal en arbeidsuren en van de inzet ter plaatse worden gedragen door EPSON. Deze garantie is beperkt tot het grondgebied van de Europese Unie, Zwitserland en Liechtenstein.
2. Onderhoud en gebruiksafhaneklijke kosten
Voor bepaalde producten, bv. EPSON-laserprinters, kunnen onderhoudswerkzaamheden of gebruiksafhankelijke kosten door de vervanging van slijtageonderdelen ontstaan. Bij onderhoudswerkzaamheden en/of vervanging van slijtageonderdelen door EPSON zijn de ontstane materiaal-, arbeids- en verplaatsingskosten ten laste van de koper. Onderhoudsintervallen, gegevens m.b.t. de levensduur van de slijtageonderdelen en de afdrukcapaciteit zijn, indien technisch gegeven, bestanddeel van de handleiding of van de bij het product geleverde service-informatie.
3. Garantieperiode
De garantie begint met de koopdatum van het apparaat. Indien de eindklant binnen een jaar na aankoop van het product ook de EPSON 3-jaar-garantie-uitbreiding aanschaft, dan wordt de garantieduur daarmee met 3 jaar verlengd.
Dit geldt voor alle garantieclaims die binnen de garantieperiode rechtstreeks bij de EPSON-service worden ingediend. De garantie eindigt drie jaar na de aankoop van het apparaat, ook in het geval er prestaties onder garantie werden geleverd.
4. Afhandeling van de garantie
Garantieclaims worden alleen in aanmerking genomen, als met het apparaat een rekening wordt overgelegd die alle noodzakelijke gegevens over de verkoopdatum, het apparaat, de verkoper en het serienummer van het apparaat bevat. EPSON kan de overlegging van het origineel eisen. De garantie is, bv. bij een particuliere doorverkoop, met het bovengenoemde, originele koopbewijs overdraagbaar.
5. Uitsluiting van de garantie
Van deze garantie uitgezonderd zijn fouten en beschadigingen die het gevolg zijn van onvakkundig gebruik, foutieve opstelling of installatie, inwerkingen van buitenaf, bv. transportschade, beschadigingen door een stoot of slag, reparaties en aanpassingen die door niet-geautoriseerde derden werden uitgevoerd. Uitgezonderd zijn tevens beschadigingen die zijn ontstaan door het gebruik van verbruiksmaterialen, zoals inkt of toner, die niet aan de technische vereisten voldoen. De installatie alsmede ondersteuning bij toepassing, netwerk of stuurprogramma's zijn geen bestanddelen van de garantie. Bij EPSON-matrixprinters is de printkop als slijtageonderdeel van de 3-jaar-garantie uitgesloten.
6. Gebruikmaking van de garantie
Elke aanvraag van een prestatie onder garantie dient telefonisch te gebeuren via de EPSON-service. Van de koper wordt verwacht het apparaat via de testsoftware te controleren of foutmeldingen via telefonische instructies zelf te verhelpen. Hij heeft slechts recht op een serviceprestatie als de fout niet vanaf afstand kan worden verholpen.
7. Reactietijd
EPSON zal de klant de prestatie onder garantie conform deze bepalingen zo snel mogelijk ter beschikking stellen. EPSON of de vertegenwoordiger van EPSON kan bij de klant ter plaatse reparatiewerkzaamheden of een vervanging van het apparaat uitvoeren. Deze serviceprestaties gebeuren op werkdagen, van maandag tot vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur. De vermoedelijke reactietijd en de aard van de serviceprestatie worden de klant bij de serviceaanvraag medegedeeld.
8. Algemene bepalingen
Deze garantie regelt de rechtsverhouding tussen de koper en EPSON definitief. Verder gaande schadeclaims zijn, voorzover de desbetreffende aansprakelijkheid niet wettelijk is bepaald, uitgesloten.
Deze garantie komt naast de tegenover de verkoper bestaande garantierechten. De koper kan dus ook tegenover de verkoper contractuele of wettelijke garantieclaims indienen.
